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私隱政策及個人資料收集聲明
版本 2026-11-03（草稿，待法律審閱）
本聲明說明 MyMy Macau Limited 如何為帳戶、商品、訊息、核實及客戶支援處理個人資料，以及你的選擇和刪除帳戶方式。自選的商戶及自由工作者申請亦受獨立補充通知規管，當中列明私人證明、審核記錄及保留期限。我們不出售個人資料，也不使用資料作跨應用程式廣告追蹤。
持牌中介及私人查詢
申請中介專頁時，職員核對營業場所、代表、專業准照及登記範圍。核准專頁顯示持牌場所、准照編號、公開業務聯絡資料及負責持牌人。物業審核包括確實單位、已遮蓋敏感資料的業權或委託證明。只有核准物業相片會公開。私人證明圖片於九十日後到期，適用的刪除保留令除外。
如開放招聘申請，表格所列的職業介紹所將收到你的聯絡資料、招聘要求或工作經歷及自選圖片。求職申請屬私人資料。公開人選卡須另行確認預覽，並於三十日後到期。介紹請求會說明提出要求的僱主。你可選擇允許查看的資料，最長七日，亦可在中介收件匣提前撤回授權。僱主聯絡資料只供接收的介紹所使用。私人中介記錄不會用於廣告分析或外部人工智能。
你可以在收件匣結束或撤回中介申請。私人個案及其附件在九十日無活動或結束後三十日安排刪除，已記錄的保留令除外。如需查閱或更正資料，請聯絡支援。持牌中介可能須另行保存法定紀錄。
收藏與刊登統計
收藏列表只供你的帳戶查看，並會在登入後跨裝置同步。賣家及公眾只會看到收藏及瀏覽的總數，不會看到收藏者或瀏覽者的身分。我們亦記錄經篩選的刊登曝光、開啟點擊及瀏覽次數，以提供刊登統計及限制重複計算。登入者使用帳戶關聯進行去重；訪客使用第一方隨機識別碼，不會合併至其之後登入的帳戶。訪客識別碼有效期為七天，使用期間可續期，另設三十分鐘續期寬限，以免短時間內重複計算。去重用的事件及操作紀錄最多保留七天，長期統計只保留不含瀏覽者身分的每日總數；統計紀錄不儲存電話、電郵、原始 IP 位址或裝置指紋。取消收藏會從列表及目前收藏總數中移除該項目；為防止舊請求恢復收藏，最少限度的帳戶、刊登及版本紀錄會保留至帳戶或刊登被刪除。這些市集功能與下列自選 Google 網站分析分開運作。
自選網站分析
玩具放售活動使用固定的邀請來源標籤。允許網站分析後，Google 可統計各來源的公開活動頁瀏覽次數。透過手機註冊時，你亦可另行選擇讓買賣澳門把來源標籤儲存在新帳戶，以統計註冊、首次放售及買家查詢成效。此選項並非必要，亦不會把這些帳戶活動傳送給 Google。刪除帳戶時會清除此標籤。
只有在你選擇「允許」後，網站才會載入 Google Analytics，使用 Cookie 統計公開頁面類別的瀏覽、工作階段及基本裝置和瀏覽器資料，以改善網站。Google 接收處理請求所需的網絡資料，處理地點可能在澳門以外。我們不傳送帳戶識別碼、電話、電郵、私人頁面內容、表單內容、搜尋字詞、完整網址查詢參數或來源網址，也不啟用廣告個人化或 Google signals。公開商品及商戶頁面只以一般類別記錄，不包含其識別碼或標題。拒絕不影響網站功能；你可使用本頁的「更改網站分析選擇」按鈕隨時撤回。選擇儲存在此瀏覽器，分析 Cookie 最長保留六個月（使用時可續期）；撤回會停止後續分析並清除此網站的分析 Cookie，不會自動刪除已傳送的紀錄。
1. 營運者及聯絡方式
MyMy Macau Limited 是本服務的營運者及資料處理負責實體。地址：澳門慕拉士大馬路激成工業大廈第三期 14 樓 R3 室。私隱及支援查詢：info@mymymacau.com。
2. 處理目的
我們處理所需資料以建立及保護帳戶、提供刊登及聊天、安排預留、記錄交易及評分、傳送你啟用的通知、處理舉報與爭議，以及回應支援和法律要求。核實及審核是風險控制措施，並不保證用戶、商品或交易安全。
3. 我們處理的資料
- 帳戶及登入：手機號碼、顯示名稱、自選頭像、個人或商業帳戶類型、商業帳戶的公開商號名稱、登入工作階段、同意版本及時間、年齡和監護人同意確認。商業類型由會員自行選擇；我們目前不透過此欄位收集或核實商業登記號碼、稅務號碼或商業地址。
- 賣家核實：電郵地址、手機及電郵核實狀態、人臉活體檢測結果、可信度分數及時間；如有提供並取得另行同意，亦包括一張私密保安自拍照。這不等同把姓名與身份證明文件核對。
- 你提供的內容：商品標題、描述、相片、價格、所選地區及交收方式；聊天訊息；舉報、爭議標題、描述、自選證據相片及回覆。我們在處理上載相片時重新編碼並移除 EXIF 元資料，包括相片內嵌的位置資料。
- 地圖標記（選填）：二手物品或商戶商品的詳細自取地址及標記只供賣家、目前預留該物品的買家及獲授權職員查看。預留結束後買家即無權查看。商戶或自由工作者可另外選擇在已獲批的公開頁面及商品或服務上顯示店舖或工作室地址及標記；我們不會公開其登記地址。標記由你手動選擇，我們不會追蹤裝置的即時或背景位置。開啟選點地圖時，裝置會向 OpenStreetMap 請求顯示地區的圖磚；只有你選擇開啟路線時，我們才會將此標記的座標傳送給所選的地圖服務。
- 交易及評分：預留商品、參與帳戶、價格、狀態及時間，以及買家就已完成預留交易提交的一次 1 至 5 分賣家評分。買家或賣家可在平台確認完成；我們不核實款項是否已支付。
- 通知與保安：啟用推送後的安裝識別碼、推送代碼、平台、語言及與登入帳戶的關聯；服務請求所需的網絡資料（例如 IP 位址）、限制濫用及審核紀錄。Firebase 及相關 SDK 亦會處理通知傳送所需的裝置、應用程式及網絡元資料，以及用於技術診斷和分析的不連結用戶資料。
- 搜尋及網絡保護：搜尋字詞會隨請求網址傳送。Cloudflare 的保安紀錄可能保存包含搜尋字詞的網址，以及 IP 位址等網絡識別資料，用於偵測濫用及保護服務。應用程式未建立個人搜尋歷史功能，並不表示供應商沒有保留相關紀錄；保存時間取決於適用服務及設定。
- 瀏覽器保安檢查：在啟用此功能的網頁上，Cloudflare Turnstile 會處理 IP 位址、TLS 指紋、瀏覽器 User-Agent、網站金鑰及相關來源網站等訊號，以識別自動程式並防止濫用。Cloudflare 代表我們處理這些訊號以保護網站，亦以獨立資料控制者身分處理訊號，以改善其自動程式偵測能力。詳見 Cloudflare Turnstile 私隱補充聲明：https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/。
4. 人臉活體檢測
開始檢測前會另行要求你的明確同意。裝置把短片傳送至日本東京的 Amazon Rekognition，判斷鏡頭前是否為真人。我們保存結果、可信度分數及時間。如平台提供保安自拍照功能，且你明確同意其另行列出的保存安排，我們亦會在新加坡的應用程式伺服器上加密並私密保存一次新的成功檢測中的一張自拍照，直至帳戶刪除，並受下文已記錄的刪除暫緩安排約束。自拍照用作帳戶保安及復原證據，不會公開展示，獲授權職員只會在覆核合法主管機關要求後披露。我們不保存影片、不建立人臉搜尋模板，也不把自拍照用於自動人臉比對或核對證件／法定姓名。過往檢測及未取得此保存同意的檢測不會追溯產生已保存自拍照。我們已設定 Rekognition 不將資料用於改善服務的選項；這不排除供應商所有法定或保安處理。
5. 自選功能
- Apple 或 Google：如網站提供並已設定此選項，已完成所需核實的會員可在近期手機驗證後自選連結帳戶。只要求 OpenID 登入權限，保存固定供應商帳戶識別碼及連結時間，不讀取你的電郵收件匣，也不按電郵地址自動連結帳戶。你可解除連結並繼續使用手機登入。Apple 帳戶安全通知的識別碼雜湊、事件及時間用於防止重播。
- MyMyMacau AI 助手：網站及應用程式可提供自選相片分析，傳送所選相片前會徵求同意，並說明由外部 AI 服務處理。你亦可手動填寫商品資料。商品、服務及個人頭像相片須在儲存前通過公開相片檢查；傳送所選相片前會另行徵求同意。拒絕檢查會取消該次上載。一般成人及兒童相片可以使用；禁止或剝削內容，以及顯示其他平台標誌、水印或帳號，或加上電話、連結或二維碼的相片，均不可使用。相片會移除內嵌中繼資料。提交刊登時，經你同意，AI 助手亦會檢查刊登的文字及全部相片，未發現問題便可公開；如不同意，則由職員審核。AI 可能判斷錯誤；如有疑問可聯絡支援。網站購物助手會另行徵求同意傳送搜尋要求。這些功能不會自動傳送私人對話、舉報證據或身分核實資料。
- 自選對話翻譯：每位收件人可為個別對話開啟或關閉翻譯。開啟前會列明目前使用的翻譯供應商，並另行徵求同意。開啟後，收件人查看的收到文字訊息會傳送至該供應商，翻譯成收件人所選的英文或繁體中文；不會傳送整段對話、相片或語音。原文及譯文會儲存以供對話使用，翻譯可能有誤。關閉後會停止新的翻譯要求，但不能撤回已送出的要求。你仍可查看原文及正常使用對話。其他對話參與者亦可選擇翻譯他們收到的訊息。為保留你的關閉選擇，裝置可儲存帳戶及對話識別碼與關閉狀態；此本機設定不包含訊息內容。
- 推送通知：由你選擇是否啟用，並受裝置系統權限控制。可在應用程式或系統設定關閉。Firebase Cloud Messaging 及 Apple Push Notification service 負責傳送。此應用程式沒有配置 Firebase Analytics 或 Crashlytics。
6. 訊息、審核及存取
對話可包含文字、相片及最長 60 秒的語音訊息。相片及語音需要登入並通過對話參與者權限檢查才可讀取，不使用公開相片連結。相片會重新編碼以移除內嵌中繼資料；語音會檢查實際時長並重新編碼。這些格式、檔案大小及時長檢查不是內容安全判定。相片及語音不會自動交給外部 AI 作內容掃描或轉錄。未傳送的上載會在 24 小時後到期並清理。請勿分享他人的敏感資料，並在遇到不當內容時使用舉報及封鎖功能。
獲接受的訊息會儲存以供聊天使用，並非端對端加密。伺服器以本地文字規則檢查部分明確的禁止交易及直接辱罵或威脅，拒絕的訊息不會傳送；這項檢查不會把內容交給外部 AI，也不會保存被拒絕的訊息正文作審核紀錄。連結會保留原有審閱標記；二維碼或付款字詞會產生供聊天雙方看的安全提醒，本身不構成管理員讀取私人對話的理由。提醒不是詐騙判定，也不是掃描二維碼圖片或監控外部付款；沒有提醒不代表安全。系統另有舉報、封鎖及管理員審閱，不能保證偵測所有違規。你可透過獨立舉報功能私下向管理員提交證據。獲授權管理員可為處理舉報、爭議、連結審閱或調查查看所需內容，並記錄查閱理由。刊登由 AI（經你同意）或職員審核。
8. 依據及境外處理
我們按功能所需處理資料，並就活體檢測及 AI 分享另行徵求同意；亦可能為履行協議、處理具體法律義務及保障服務而處理資料。部分處理在澳門以外進行，上述供應商會收到提供相關功能所需的資料。你可聯絡我們查詢適用依據、境外處理及保障安排，或撤回同意；撤回不會自動撤銷已完成的處理，亦可能令相關功能無法使用。
9. 保存及刪除
- 帳戶有效期間，保存提供帳戶、刊登、聊天、交易、核實及個案處理所需的資料。你可透過帳戶刪除流程或聯絡我們要求處理資料。
- 驗證碼以雜湊儲存。正常清理會移除超過約 1 日的驗證碼及目的電話／電郵資料。登入工作階段通常在 30 日到期；關閉帳戶會撤銷工作階段。推送工作在 24 小時到期，失效推送代碼的雜湊封鎖紀錄在 30 日到期；清理服務負責移除到期紀錄。
- 你可在應用程式的帳戶設定提出刪除要求，必要時須重新以手機驗證。收到要求後立即隱藏你的公開商品並撤銷登入。一般以 30 日內完成審閱及刪除為目標，透過刪除進度收據及適用的電郵通知確認。
- 完成刪除時會移除或去識別化你的直接帳戶資料、你撰寫的商品／聊天／評分／個案內容及相關上載檔案。涉及其他會員撰寫的紀錄需另行審閱，不會因你的要求而一併視為你的內容刪除；其中不再需要的個人識別資料仍須處理。
- 有限的刪除進度、完成及保安審核紀錄會保留，以確認要求的處理及防止濫用，並須審閱是否仍有保留需要。用於刪除通知的電郵地址在成功發出完成通知後移除；如未能送達，則於完成刪除後 30 日的清理程序移除。人臉檢測結果紀錄及另行同意保存的保安自拍照不會因供應商短期檢測工作階段到期而自動清除，須按帳戶刪除及已記錄的暫緩／覆核程序處理。
- 如具體法律義務或爭議需要保留特定資料，我們會記錄保留依據、範圍、理由及覆核日期，並在進度中說明可披露的原因，不作一概無限期保留。備份及供應商副本可能需要另外清理；我們會說明仍受保留的範圍及處理進度，不聲稱刪除要求會即時清除所有備份。
10. 你的權利及選擇
你可要求查閱、更正或在適用情況下刪除個人資料、反對或限制某些處理，以及撤回自選處理的同意。請使用帳戶設定或電郵 info@mymymacau.com；我們可能需要核實要求確由你提出。你亦可向澳門個人資料保護局查詢或投訴。公開內容可能已被其他人另行保存，我們無法保證刪除其獨立副本。
11. 安全及年齡
我們使用加密傳輸、驗證碼雜湊及權限控制等措施，但沒有系統可保證絕對安全。請勿分享驗證碼、密碼或不必要的身份文件。本服務不供 16 歲以下人士使用；16 至 17 歲用戶須有家長或監護人同意。
12. 更新
重大修改會在服務內通知，並在需要時要求重新同意。一般帳戶同意版本維持 2026-11-03。自選保安自拍照補充通知版本為 2026-10-29-selfie-v1，必須在保存自拍照的新檢測開始前另行明確同意；先前的一般條款或活體檢測同意不會被視為同意此補充通知。未另行同意的檢測仍只保存結果。
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